Le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages est une protection financière dont vous bénéficiez automatiquement en faisant affaire avec une agence de voyages titulaire d’un permis de l’Office de la protection du consommateur, que cette agence exerce ses activités dans un établissement ou sur le Web.
Vous vous posez des questions au sujet des répercussions de la COVID‑19 sur l’industrie du voyage? Consultez la pageQuestions fréquentes en lien avec la COVID‑19qui fournit de l’information pertinente, notamment en ce qui a trait au Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages.
Pour vous rendre dans un pays étranger, il vous faut un passeport. Pour l’obtenir, vous pouvez vous procurer les documents nécessaires sur le site de Passeport Canada.
Mais connaissez-vous les règles récentes sur les passeports des mineurs, les répondants et le renouvellement simplifié, et l’entrée aux États-Unis ?
Chaque voyageur doit posséder un passeport…même le poupon qu’on part présenter à la lointaine belle-famille ! Le premier passeport d’un enfant est valide trois ans. Ensuite, son passeport est valide cinq ans, comme celui d’un adulte. Sachez que les enfants qui ont reçu un passeport avant l’âge d’un an ont droit, sans frais, à un passeport de remplacement, valide pour le reste de la période de trois ans du passeport original.
Fini le temps où il fallait demander à une personne d’une catégorie précise (avocats, policiers, etc.) de servir de répondant dans la demande de passeport. Désormais, toute personne qui vous connaît personnellement depuis au moins deux ans peut vous servir de répondant. Elle doit toutefois être adulte et citoyenne canadienne, résider au Canada, aux États-Unis ou aux Bermudes, et détenir un passeport valide…ou du moins, expiré depuis moins d’un an.
De plus, le processus de renouvellement simplifié vous permet d’obtenir un nouveau passeport si l’ancien est expiré depuis moins d’un an. Certaines conditions doivent être respectées (par exemple, votre vieux passeport ne doit pas être endommagé ni avoir été déclaré volé), mais cette procédure vous évite d’avoir à présenter de nouveau une preuve de citoyenneté, des pièces d’identité et la signature d’un répondant.
Précaution utile : faites des photocopies de votre passeport avant le départ.
Gardez-en une dans vos bagages – dans un endroit différent de celui où vous rangez voter passeport.
Confiez-en une à une personne de confiance qui ne prend pas part au voyage.
QU’EST-CE QUE LE FONDS?